Hoe vaak hoor je niet dat:
- de klant centraal staat
- continue de focus ligt op het toevoegen van meerwaarde
- voortdurend innoveren het doel is
- veranderingen structureel zijn en dienen te worden geconsolideerd
- doelmatigheid van de bedrijfsvoering onverminderd actueel blijft
- betekenisvolle waarden worden geplaatst in meerjarig perspectief
Na het typen van deze woorden krijg ik zin mijn mond met zeep te wassen. Ik geef het direct toe: dit is de slechtste inleiding die ik ooit schreef. Glashard ga ik hier voorbij aan mijn motto: als het mijn hart niet raakt, raakt het die van de lezer ook niet. En precies daarom doe ik het. Omdat de leegheid van dit kantoor- en managersjargon me juist zo raakt.
